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Effiziente Reinigungsstrategien für in der Hotelreinigung

Effizienz ist der Schlüssel zu einer schnellen und gründlichen Reinigung. Durchdachte Strategien und der Einsatz moderner Technologien können die Reinigung erheblich beschleunigen und gleichzeitig die Qualität verbessern.

Optimales Zeitmanagement

Eine gute Planung ist entscheidend. Ein klar strukturierter Reinigungsplan stellt sicher, dass alle Aufgaben in der richtigen Reihenfolge und ohne Zeitverlust erledigt werden.

  • Zonenweise Reinigung: Teilen Sie das Hotel in verschiedene Zonen auf und reinigen Sie systematisch von einer Zone zur nächsten. Dies vermeidet unnötige Wege und spart Zeit.
  • Teamarbeit: Arbeiten Sie in Teams, um größere Bereiche effizienter zu reinigen. Eine Person kann sich auf das Staubsaugen konzentrieren, während eine andere das Staubwischen übernimmt.
  • Checklisten: Nutzen Sie Checklisten, um sicherzustellen, dass keine Aufgabe übersehen wird. Dies erhöht die Effizienz und stellt sicher, dass alle Bereiche gründlich gereinigt werden.

Einsatz moderner Technologien

Nutzen Sie moderne Reinigungsgeräte und Technologien, um die Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Qualität zu verbessern.

  • Dampfreiniger: Diese Geräte sind ideal für die Tiefenreinigung von Teppichen und Polstern. Sie entfernen nicht nur Schmutz, sondern auch Bakterien und Allergene.
  • Robotersauger: Diese Geräte können eigenständig arbeiten und so die tägliche Reinigung unterstützen. Sie sind besonders nützlich in stark frequentierten Bereichen.
  • Sprüh-Extraktionsgeräte: Diese Maschinen sind perfekt für die Reinigung von Teppichen und Polstermöbeln geeignet. Sie sprühen eine Reinigungslösung auf und saugen sie gleichzeitig wieder ab, wodurch der Schmutz effektiv entfernt wird.

Ein beeindruckendes Beispiel: Ein Hotel in Singapur nutzt Sensoren, die anzeigen, wann und wo gereinigt werden muss. Dies ermöglicht eine bedarfsorientierte Reinigung und spart wertvolle Ressourcen.

Tipps und Tricks für die Beseitigung hartnäckiger Verschmutzungen

Hartnäckige Verschmutzungen können eine echte Herausforderung sein. Mit den richtigen Tipps und Tricks können Sie jedoch auch die schwierigsten Flecken und Verschmutzungen erfolgreich entfernen.

Behandlung spezieller Flecken

Jeder Fleck erfordert eine spezifische Behandlung. Hier sind einige bewährte Methoden:

  • Rotweinflecken: Streuen Sie sofort Salz auf den Fleck, um die Flüssigkeit aufzusaugen. Danach mit kaltem Wasser und einem geeigneten Reiniger behandeln. Ein weiterer Trick: Weißwein kann helfen, Rotweinflecken zu neutralisieren.
  • Fettflecken: Bestreuen Sie den Fleck mit Backpulver oder Maisstärke, lassen Sie es einwirken und saugen Sie es dann ab. Reinigen Sie anschließend mit einem Fettlöser. Ein ungewöhnlicher Tipp: Verwenden Sie Kreide, um Fettflecken auf Kleidung zu entfernen.
  • Blutflecken: Kaltes Wasser und ein enzymhaltiger Reiniger sind hier die besten Optionen. Vermeiden Sie heißes Wasser, da es das Blut fixiert. Ein alter Hausfrauentrick: Wasserstoffperoxid kann bei der Entfernung von Blutflecken sehr effektiv sein.

Geheimwaffen der Reinigung

Manchmal sind die einfachsten Mittel die effektivsten. Hier sind einige überraschende Tipps:

  • Essig und Backpulver: Diese Kombination ist hervorragend für die Reinigung von Abflüssen und die Entfernung von Kalk. Lassen Sie es sprudeln und spülen Sie dann mit heißem Wasser nach.
  • Zitronensaft: Ideal zum Entfernen von Rostflecken und für die Desinfektion von Schneidebrettern. Zitronensaft wirkt auch als natürlicher Bleichmittelersatz.
  • Mikrofasertücher: Sie reinigen nicht nur effizienter, sondern schonen auch die Oberflächen. Ein besonderer Tipp: Verwenden Sie sie leicht feucht, um Staub besser aufzunehmen.

Ein faszinierender Fakt: Einige Hotelreinigungsteams nutzen Kaffeefilter, um Spiegel und Glasflächen zu reinigen. Sie hinterlassen keine Fusseln und sorgen für ein streifenfreies Ergebnis.

Mit diesen detaillierten Reinigungsprozessen und Techniken können Sie die Sauberkeit und Hygiene in Ihrem Hotel auf höchstem Niveau halten und Ihren Gästen ein unvergessliches Erlebnis bieten.

Reinigung von Hotelzimmern

Eine gründliche Vorbereitung und Organisation sind das Fundament einer effektiven Zimmerreinigung. Jeder Schritt sollte sorgfältig geplant und durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Reinigung effizient und gründlich erfolgt.

Planung und Bestandsaufnahme

Beginnen Sie Ihren Tag mit einer detaillierten Planung. Überprüfen Sie die Zimmerliste und achten Sie auf spezielle Wünsche der Gäste oder Hinweise, die besondere Aufmerksamkeit erfordern.

  • Ausrüstung und Materialien bereitstellen: Stellen Sie sicher, dass alle benötigten Reinigungsmittel und Werkzeuge in der Hotelreinigung auf Ihrem Reinigungswagen vorhanden sind. Dazu gehören Mikrofasertücher, Desinfektionsmittel, Staubsauger, und Müllbeutel.
  • Schutzausrüstung anlegen: Schützen Sie sich selbst mit Handschuhen, Schutzbrillen und gegebenenfalls Atemschutzmasken, besonders wenn Sie mit starken Reinigungsmitteln arbeiten.

Systematische Vorgehensweise

Eine systematische Vorgehensweise spart Zeit und gewährleistet, dass kein Bereich übersehen wird.

  • Lüften und Aufräumen: Öffnen Sie die Fenster, um frische Luft hereinzulassen, und entfernen Sie Müll sowie gebrauchte Gegenstände. Dieser Schritt schafft eine angenehme Arbeitsumgebung und erleichtert die nachfolgenden Reinigungsschritte.
  • Vorrunde durch das Zimmer: Notieren Sie sich besondere Verschmutzungen oder Schäden, die behoben werden müssen. Dies kann beispielsweise ein Fleck auf dem Teppich oder eine defekte Lampe sein.

Gründliche Reinigung des Schlafbereichs

Der Schlafbereich ist der zentrale Ort, an dem sich die Gäste entspannen und erholen. Eine gründliche Reinigung ist hier entscheidend.

Bettpflege und -vorbereitung

Das Bett ist der Mittelpunkt jedes Hotelzimmers und sollte stets frisch und einladend wirken.

  • Bettwäsche wechseln: Entfernen Sie die gebrauchte Bettwäsche und ersetzen Sie sie durch frische, sauber gewaschene Bettwäsche. Achten Sie darauf, die Betten ordentlich und straff zu machen.
  • Kissen und Dekoration: Arrangieren Sie Kissen und Dekorationskissen ordentlich. Ein kleiner Trick: Besprühen Sie die Kissen leicht mit einem frischen Duftspray, um ein angenehmes Aroma zu verbreiten.

Oberflächenpflege

Saubere Oberflächen tragen maßgeblich zur Gesamtwirkung des Zimmers bei.

  • Staubwischen und Polieren: Wischen Sie alle Oberflächen, einschließlich Nachttische, Schreibtische und Lampenschirme, gründlich ab. Verwenden Sie ein antistatisches Tuch, um zu verhindern, dass sich der Staub schnell wieder absetzt.
  • Desinfizieren: Wischen Sie alle häufig berührten Oberflächen wie Lichtschalter, Fernbedienungen und Türgriffe mit einem Desinfektionsmittel ab, um Keime zu beseitigen.

Detaillierte Reinigung des Badezimmers

Ein sauberes und hygienisches Badezimmer ist ein Zeichen für die Qualität des Hotels. Hier sollten Sie besonders sorgfältig vorgehen.

Reinigung der Sanitäranlagen

Eine gründliche Reinigung der Sanitäranlagen ist unerlässlich.

  • Toilette reinigen: Verwenden Sie spezielle Toilettenreiniger und Bürsten, um die Toilette gründlich zu reinigen und zu desinfizieren. Vergessen Sie nicht, auch die Außenseite und den Toilettensitz zu säubern.
  • Waschbecken und Armaturen: Polieren Sie alle Armaturen, bis sie glänzen. Reinigen Sie das Waschbecken gründlich, entfernen Sie Kalk- und Seifenrückstände.
  • Dusche und Badewanne: Reinigen Sie die Duschwände und die Badewanne gründlich. Verwenden Sie Anti-Kalk-Mittel, um hartnäckige Ablagerungen zu entfernen, und trocknen Sie die Oberflächen abschließend, um Wasserflecken zu vermeiden.

Spiegel und Glasflächen

Streifenfreie Glasflächen und Spiegel sind ein Muss.

  • Spiegel reinigen: Nutzen Sie Glasreiniger und ein Mikrofasertuch, um den Spiegel streifenfrei zu reinigen. Ein Profi-Tipp: Verwenden Sie Zeitungspapier, um ein glänzendes Finish zu erzielen.
  • Glasflächen: Reinigen Sie alle Glasflächen, einschließlich Duschwände und Fenster. Verwenden Sie destilliertes Wasser, um Wasserflecken zu vermeiden.

Abschließende Kontrollen und Feinschliff

Nach der Reinigung ist es wichtig, eine gründliche Überprüfung durchzuführen, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist.

Letzte Inspektion

Eine abschließende Inspektion stellt sicher, dass kein Detail übersehen wurde.

  • Raumduft und Frische: Sprühen Sie einen dezenten Raumduft, um dem Zimmer eine angenehme Atmosphäre zu verleihen. Verwenden Sie hierbei nur leichte Düfte, die nicht aufdringlich sind.
  • Dekoration und Details: Ordnen Sie Dekorationsgegenstände wie Blumen, Magazine und Informationsmaterialien ordentlich an. Diese kleinen Details tragen maßgeblich zum Gesamteindruck bei.

Ein inspirierendes Beispiel: Ein Luxushotel in Dubai führt nach jeder Zimmerreinigung eine Qualitätskontrolle durch, bei der ein zusätzlicher Mitarbeiter das Zimmer überprüft. Dies hat die Gästezufriedenheit und die Sauberkeit erheblich verbessert.

Mit diesen detaillierten Reinigungsprozessen und Techniken können Sie die Sauberkeit und Hygiene in Ihren Hotelzimmern auf höchstem Niveau halten und den Gästen ein unvergessliches Erlebnis bieten.

Lobby und Rezeption: Hotelreinigung im Eingangsbereich

Die Lobby und Rezeption sind die Visitenkarte eines Hotels. Ein makellos gepflegter Eingangsbereich schafft Vertrauen und vermittelt Professionalität.

Detaillierte Reinigungsroutine

Ein sauberer und ordentlicher Eingangsbereich ist entscheidend für den ersten Eindruck der Gäste.

  • Bodenpflege: Tägliches Saugen und Wischen der Böden sind unerlässlich. Marmorböden sollten regelmäßig poliert werden, um ihren Glanz zu bewahren. Setzen Sie Maschinen ein, um große Flächen effizient zu reinigen.
  • Möbelpflege: Stauben und polieren Sie alle Möbel, einschließlich Sitzmöbel, Tische und Theken. Achten Sie darauf, dass Kissen ordentlich arrangiert und sauber sind.
  • Glasflächen und Türen: Reinigen Sie alle Glasflächen und Türen streifenfrei. Nutzen Sie hierfür destilliertes Wasser und Mikrofasertücher für ein perfektes Ergebnis.

Besonderes Augenmerk auf Details

  • Dekoration und Pflanzenpflege: Wechseln Sie Blumenarrangements regelmäßig und pflegen Sie Pflanzen, damit sie gesund und ansprechend aussehen.
  • Raumduft und Atmosphäre: Verwenden Sie dezente Raumsprays oder Duftspender, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Achten Sie darauf, dass die Düfte leicht und nicht aufdringlich sind.

Ein inspirierendes Beispiel: Ein Luxushotel in London setzt auf eine täglich wechselnde Blumendekoration in der Lobby, die von einem professionellen Floristen gestaltet wird. Diese Praxis schafft nicht nur ein visuell ansprechendes Ambiente, sondern verleiht der Lobby auch einen frischen Duft.

Gepflegte Gänge und glänzende Aufzüge

Gänge und Aufzüge sind viel genutzte Bereiche, die ständig sauber und einladend sein müssen. Sie spiegeln die Sorgfalt und den Standard des Hotels wider.

Regelmäßige Reinigung und Pflege

Ein konsequenter Reinigungsplan ist essenziell, um Sauberkeit und Hygiene in diesen stark frequentierten Bereichen zu gewährleisten.

  • Bodenpflege: Mehrmals täglich saugen oder wischen, insbesondere während der Stoßzeiten. Achten Sie besonders auf Ecken und Kanten, wo sich Schmutz ansammeln kann.
  • Aufzugsreinigung: Tägliches Wischen der Aufzugstüren und -wände, sowie Polieren der Spiegel und Reinigen der Bodematte.

Zusätzliche Maßnahmen zur Aufwertung

  • Beleuchtung: Stellen Sie sicher, dass alle Lampen funktionieren. Eine gute Beleuchtung erhöht das Sicherheitsgefühl und verbessert die Wahrnehmung von Sauberkeit.
  • Kunstwerke und Dekorationen: Stauben Sie regelmäßig Kunstwerke und dekorative Elemente ab, um ein gepflegtes Ambiente zu schaffen.

Ein Beispiel aus der Praxis: Ein bekanntes Hotel in Singapur nutzt aromatisierte Aufzugskabinen, die nicht nur regelmäßig gereinigt, sondern auch mit dezenten Düften versehen werden, um das Erlebnis für die Gäste zu verbessern.

Makellose Restaurants und einladende Frühstücksräume

Ein sauberes und hygienisches Restaurant ist entscheidend für die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Gäste. Hier muss auf höchste Standards geachtet werden.

Tägliche und kontinuierliche Reinigung

Ein gründlicher Reinigungsplan für den Essbereich ist unerlässlich, um die Hygiene und das Erscheinungsbild zu wahren.

  • Tische und Stühle: Nach jedem Gastwechsel die Tische und Stühle gründlich reinigen und desinfizieren. Ein Tipp: Verwenden Sie Tischsets oder abwischbare Tischdecken, um die Reinigung zu erleichtern.
  • Bodenreinigung: Saugen und wischen Sie die Böden täglich, um Krümel und Flecken zu entfernen.

Besondere Hygienemaßnahmen

  • Buffetbereiche: Reinigen und desinfizieren Sie regelmäßig alle Buffetflächen. Sorgen Sie dafür, dass frisches Geschirr und Besteck immer zur Verfügung stehen.
  • Dekoration und Ambiente: Frische Blumen und saubere Tischdekorationen tragen zu einer angenehmen Atmosphäre bei. Nutzen Sie saisonale Dekorationen, um Abwechslung zu schaffen.

Ein spannender Einblick: Ein Spitzenrestaurant in Tokio nutzt innovative Technologien wie UV-Licht-Desinfektion für Buffetflächen, um höchste Hygienestandards zu gewährleisten.

Perfekte Konferenzräume und tadellose Veranstaltungsbereiche

Konferenz- und Veranstaltungsräume müssen stets sauber und bereit für die nächste Nutzung sein. Diese Bereiche sind oft Schauplätze wichtiger Ereignisse und Geschäftstreffen.

Umfassende Vorbereitung und Reinigung

Eine gründliche Reinigung vor und nach jeder Veranstaltung ist entscheidend, um den hohen Anforderungen gerecht zu werden.

  • Bodenpflege: Saugen oder wischen Sie die Böden gründlich. Teppiche sollten regelmäßig gereinigt und Flecken sofort behandelt werden.
  • Möbelpflege: Tische und Stühle müssen gereinigt und desinfiziert werden. Achten Sie darauf, dass alle Möbel in einwandfreiem Zustand und korrekt angeordnet sind.

Technische Ausstattung und Details

  • Technische Geräte: Reinigen Sie regelmäßig Projektoren, Mikrofone und Fernbedienungen. Stellen Sie sicher, dass alle Geräte funktionstüchtig und sauber sind.
  • Dekoration und Details: Platzieren Sie frische Blumen oder andere dekorative Elemente im Raum. Saubere Notizblöcke und Stifte tragen zur Professionalität bei.

Ein beeindruckendes Beispiel: Ein Konferenzzentrum in Berlin setzt auf ein spezielles Reinigungsteam, das nach jeder Veranstaltung den Raum gründlich reinigt und neu vorbereitet. Dies sorgt für einen reibungslosen Ablauf und hinterlässt bei den Kunden einen positiven Eindruck.

Diese detaillierten Reinigungsprozesse und -techniken helfen Ihnen, die öffentlichen Bereiche Ihres Hotels auf höchstem Niveau zu halten und den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Tiefenreinigung nach besonderen Veranstaltungen

Nach großen Veranstaltungen erfordert das Hotel eine gründliche Tiefenreinigung, um den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen. Diese Aufgabe verlangt eine sorgfältige Planung und effiziente Umsetzung.

Sofortmaßnahmen nach dem Event

Direkt nach dem Ende einer Veranstaltung beginnt die erste Phase der Reinigung.

  • Erste Aufräumarbeiten: Sammeln Sie Müll und Essensreste sofort ein. Verwenden Sie große Müllsäcke und Müllwagen, um die Arbeit zu beschleunigen.
  • Oberflächenreinigung: Wischen und desinfizieren Sie alle Tische, Stühle und Oberflächen gründlich. Achten Sie besonders auf verschüttete Getränke und Essensreste.

Detaillierte Nachreinigung

Nach der ersten Säuberung folgt eine intensivere Reinigung, um alle Spuren der Veranstaltung zu beseitigen.

  • Teppich- und Bodenreinigung: Verwenden Sie Dampfreiniger für Teppiche und Wischmaschinen für Hartböden. Behandeln Sie Flecken gezielt mit spezialisierten Reinigern.
  • Textilien und Polstermöbel: Reinigen Sie Polstermöbel mit geeigneten Reinigern oder Dampfreinigern. Vorhänge und Tischdecken sollten gewaschen werden, um Flecken und Gerüche zu entfernen.

Ein Highlight: Ein Luxushotel in Wien hat ein spezielles Team, das nach großen Events innerhalb weniger Stunden die Räume wieder in tadellosen Zustand versetzt, was die Zufriedenheit der Veranstalter und Gäste erheblich steigert.

Effektive Methoden gegen hartnäckige Flecken und Gerüche

Hartnäckige Flecken und unangenehme Gerüche können die Gästeerfahrung stark beeinträchtigen. Mit den richtigen Techniken und Produkten lassen sich diese Probleme effizient lösen.

Bekämpfung von Flecken

Jeder Fleck erfordert eine spezifische Behandlung, um ihn vollständig zu entfernen.

  • Rotweinflecken: Streuen Sie sofort Salz auf den Fleck, um die Flüssigkeit aufzusaugen. Anschließend mit kaltem Wasser und einem geeigneten Reiniger behandeln.
  • Fettflecken: Nutzen Sie Maisstärke oder Backpulver, um das Fett zu binden. Dann mit einem milden Fettlöser und warmem Wasser reinigen.
  • Kaffee- und Teeflecken: Behandeln Sie die Flecken sofort mit einer Mischung aus Backpulver und Wasser. Anschließend gründlich ausspülen.

Geruchsneutralisierung

Unangenehme Gerüche können durch verschiedene Methoden effektiv beseitigt werden.

  • Lüften: Öffnen Sie Fenster und Türen, um frische Luft hereinzulassen und Gerüche zu vertreiben.
  • Natürliche Geruchsneutralisierer: Verwenden Sie Essig oder Backpulver, um Gerüche aus Teppichen und Polstern zu entfernen. Kaffeebohnen können ebenfalls helfen, Gerüche zu neutralisieren.
  • Professionelle Geräte: Nutzen Sie Ozonmaschinen oder Luftreiniger, um hartnäckige Gerüche zu beseitigen. Diese Geräte zersetzen Geruchsmoleküle und reinigen die Luft effektiv.

Ein Geheimtipp: Ein Boutique-Hotel in Rom verwendet eine Mischung aus Zitronensaft und Natron, um hartnäckige Gerüche zu neutralisieren und gleichzeitig eine frische Duftnote zu hinterlassen.

Proaktive Schädlingsbekämpfung und Prävention

Schädlinge sind ein ernstes Problem, das die Hygiene und den Ruf eines Hotels gefährden kann. Präventive Maßnahmen und schnelle Reaktionen sind entscheidend.

Präventive Maßnahmen

Regelmäßige Inspektionen und vorbeugende Maßnahmen sind der Schlüssel zur Schädlingsvermeidung.

  • Sauberkeit und Hygiene: Halten Sie alle Bereiche sauber und frei von Essensresten. Insbesondere Küchen und Lagerräume sollten regelmäßig gereinigt werden.
  • Regelmäßige Kontrollen: Überprüfen Sie regelmäßig alle Zimmer und Gemeinschaftsbereiche auf Anzeichen von Schädlingsbefall, wie Kotspuren oder Nagespuren.
  • Versiegelung von Zugängen: Dichten Sie Risse und Spalten in Wänden und Böden ab, um Schädlingen den Zugang zu verwehren.

Sofortige Maßnahmen bei Befall

Schnelles Handeln ist gefragt, wenn trotz Prävention Schädlinge auftauchen.

  • Professionelle Schädlingsbekämpfung: Beauftragen Sie umgehend ein professionelles Schädlingsbekämpfungsunternehmen, um den Befall effektiv zu bekämpfen.
  • Nachreinigung: Führen Sie nach der Schädlingsbekämpfung eine gründliche Reinigung durch, um alle Rückstände zu beseitigen und die betroffenen Bereiche zu desinfizieren.

Ein außergewöhnliches Beispiel: Ein Resort auf den Malediven hat ein integriertes Schädlingsmanagementsystem eingeführt, das regelmäßige professionelle Inspektionen und präventive Maßnahmen umfasst. Dies hat dazu beigetragen, den Schädlingsbefall auf ein Minimum zu reduzieren.

Reinigung bei Renovierungen und Umbauten im Hotel

Renovierungen und Umbauten bringen Staub und Schmutz mit sich, die sorgfältig entfernt werden müssen, um den Hotelbetrieb nicht zu beeinträchtigen.

Schutzmaßnahmen vor Beginn der Arbeiten

Bereiten Sie die betroffenen Bereiche vor, um die Ausbreitung von Schmutz und Staub zu minimieren.

  • Abdeckungen und Schutzfolien: Decken Sie Möbel und Böden mit Schutzfolien ab, um sie vor Staub und Schmutz zu schützen. Verwenden Sie auch Staubschutztüren, um den Staub auf die Baustelle zu begrenzen.
  • Lüftungsschächte abdecken: Decken Sie Lüftungsschächte ab, um zu verhindern, dass Staub in die Klimaanlage gelangt und sich im gesamten Hotel verteilt.

Regelmäßige Reinigung während und nach den Arbeiten

Regelmäßige Reinigungen während der Bauarbeiten und eine gründliche Endreinigung sind unerlässlich.

  • Tägliche Reinigung: Entfernen Sie täglich den entstandenen Bauschutt und Staub. Saugen Sie die Böden und wischen Sie Oberflächen regelmäßig ab.
  • Endreinigung: Nach Abschluss der Bauarbeiten führen Sie eine gründliche Endreinigung durch. Saugen Sie Teppiche und Polstermöbel gründlich, wischen Sie alle Oberflächen ab und reinigen Sie die Fenster.

Ein bemerkenswertes Beispiel: Ein historisches Hotel in Prag führte während einer umfassenden Renovierung ein striktes Reinigungsprotokoll ein, das tägliche Reinigungen und eine umfassende Endreinigung umfasste. Dies ermöglichte es, den Betrieb ohne Unterbrechung fortzusetzen und gleichzeitig höchste Sauberkeitsstandards zu wahren.

Diese detaillierten Reinigungsprozesse und -techniken helfen Ihnen, auch bei besonderen Herausforderungen die Sauberkeit und Hygiene in Ihrem Hotel auf höchstem Niveau zu halten und den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

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